Die COMPEON IT-Spezialisten Katrin Giesen (Data Scientist) und Alex Bierhaus (CTO) im Interview darüber, wie Chatbots Unternehmen in der Kundenkommunikation helfen können, wie sich das Nutzerverhalten zusehends zu neuen, digitalen Angeboten hin wandelt und welche Entwicklung Chats und Chatbots vollziehen werden.
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